Si vous avez perdu votre téléphone, votre compte CFPay est toujours protégé par votre mot de passe.
Si vous gardez le même numéro de téléphone en demandant une nouvelle carte SIM, vous pourrez récupérer facilement votre compte : Lorsque vous aurez une nouvelle carte SIM installée sur un nouveau téléphone, vous pourrez donc réinstaller l’application et vous connecter avec vos identifiants.
Si vous changez de numéro alors il est indispensable d’appeler le service client au 20 78 78 pour fermer votre compte afin de pouvoir en ouvrir un nouveau.